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大数据杀熟 最高可罚50万

时间:2019-10-17
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标签主题:临时法规在线旅行游客平台预付款合理的低价运营商应旅行合同承担连带责任中华人民共和国电子商务法

原始标题:大数据可处以50万美元的罚款

10月9日,文化观光部发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》,并在下个月公开征求了公众意见。

《暂行规定》根据法律,明确规定了需要获得许可的在线旅游平台运营商的范围;加强平台的资质审查,提示,预警,监督,处理,报告,保险等相关要求;明确了平台的共同责任。同时,根据最高人民法院关于旅游纠纷的司法解释,对该平台规定了民事连带责任。

值得注意的是,《暂行规定》规定,不得有任何虚假的保留,不合理的低成本旅行,不得使用技术进行价格歧视(大数据查杀)以及一系列先前的社会热点。

请勿使用技术性大数据杀死它

不得进行虚假预订

对于最令人关注的“大数据杀害”问题,《暂行规定》明确规定,在线旅行运营商不得使用大数据和其他技术手段在相同条件下为具有不同消费特征的游客设置相同的产品或服务。差异化的价格。

大数据也将面临高达50万元的罚款。 《暂行规定》第三十五条规定,县级以上文化旅游行政管理部门违反本条的规定,依照《中华人民共和国电子商务法》第七十一条的规定处罚。具体来说,市场监督管理部门责令其改正。限期改正,没收违法所得,并处五万元以上二十万元以下的罚款。情节严重的,处二十万元以上五十万元以下罚款。

在数据协助方面,文化旅游行政管理部门依照法律,行政法规的规定,要求在线旅游经营者提供与在线旅游业务服务有关的数据,在线旅游经营者应当配合。

在错误预订的情况下,在线旅行运营商应为提供在线预订酒店,机票,火车票,渡轮票,机票,会场门票和其他产品或服务的游客提供透明,开放和可查询的预订渠道。不要误导游客,也不要以任何方式进行错误的预订。

没有不合理的低价造访

没有非法删除旅行者的评论

双倍飞行几十美元?将来,它可能不会在在线旅游平台上显示。在低成本旅行方面,《暂行规定》规定,在线旅行运营商不得在价格不合理的低价旅行活动中提供交易机会。

对于某些平台,例如“删除和隐藏不良评论”,01003010还规定平台运营商应保护游客的合法评估权,不得在平台服务和平台运营商中非法删除或屏蔽游客的产品。服务的评估不得误导,诱使,替代或强迫旅行者进行评估。

在信用监督方面,文化旅游行政管理部门依法建立了在线旅游行业信用档案,并注册了在线旅游经营者的市场主体注册信息,行政许可,抽查和业务异常清单。严重违法不信任的企业,依法将行政处罚等信息纳入信用记录,与其他部门共享信用信息,并对严重违法的行为采取联合纪律措施。

在线旅游平台应先付款

未履行的承担连带责任的义务

《暂行规定》鼓励“预付款”,该规定规定,如果旅行者与平台上的运营商就旅行合同发生争议,或者如果在合同履行期间发生人身伤害,则平台运营商应负责协调解决。如果协调失败,鼓励平台运营商先付款。

《暂行规定》还明确规定了平台的连带责任:平台运营商知道或应该知道,平台运营商和旅行支持提供商提供的在线旅行管理服务不符合对人身和财产安全的保护要求或其他侵权。如果合法权益行为未能及时采取必要措施,则应与平台中的运营商和差旅支持提供者承担连带责任。

平台经营者未对在线旅游平台上的经营者和旅行支持提供者的资格进行审核,或者未履行对游客的安全保证义务,造成游客损失,并依法承担相应责任。

如果游客由于不可抗力或第三方而遭受损害,在线旅游运营商应立即提供帮助。如果在线旅行社未能及时营救并给游客造成损害,则损害的共同部分应承担连带责任。 (记者文伟赵婷婷)

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